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가족명의계정 이전에 대해서
HICALL 2020-04-08 12:20
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가족명의로된 계정을 펄어비스에서는 이전을 못합니다. 

넥슨이나 넷마블 타사에서는 가족관계증명서만있으면 해결이바로 되는 문제인데

펄어비스에는 메뉴얼자체가없어서 상담원을 통해 문의를 하면 절대 할수없다는 답만 돌아올뿐입니다. 

지인은 조부모님명의로 된 계정을 사용하다가 2차비밀번호입력을 5번 실수하여 본인인증을 해야하는데 조부모님명의로된 휴대폰이 없어서 인증할 수단자체가없습니다. 

조부모님명의로 된 휴대폰이 있었다면 해결 될 문제이긴하지만 휴대폰을 개통할 상황이 못되어 전화문의를 하였지만 돌아오는대답은 그냥 게임을 못하는 방법바께 없다고합니다. 

조부모님명의로된계정을 같은 가족인데 관련된서류를 증빙하여 해결할수있는 사항인데 매뉴얼자체가없어서 해결을 하지못하는게 안타깝습니다. 

계정구매를 한것도아니고 가족명의의 계정인데 증빙서류를 제출하면 명의이전이 되었으면 좋겠습니다. 

현재 대면상담도 불가능하여 지인은 게임을 못하는 상황입니다. 하루빨리 이런문제가 해결이 되었으면 좋겠습니다.  

 

 

 

 

 

2020-04-08

캐릭터명 HICALL
대표캐릭터 닌자
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그냥 명의이전 해주세요 도 아니고 가족명의의 계정에 감안가능한 사정이 있고 서류까지 떼와서 보여주겟다는데 왜 안된다는거냐 펄업ㅋㅋㅋㅋ 이러니까 니네가 하지말라는 계정거래 해대는거아냐 융통성좀 키워라
명의이전 안되서 떠나버린 유저들이 얼마나 있을지 알순없지만 적진 않을거라 생각하는데 이런 불합리한 이유로 그저 메뉴얼이 없다는 이유만으로 유저들 떠나보내는게 바람직한지 다시한번 생각해봤으면 좋겟다.
맨날 감사합니다 모험가님~ 사랑합니다 모험가님 이런소리만 하지말고
2020-04-08 12:32 1
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저런거 감안 1도 안해주고 아몰랑 해버려서 떠나버린 유저도 많을듯 보고있나 펄업
2020-04-08 12:45 2
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@사격녀 소중한 댓글 감사합니다 하루빨리 제 지인이 게임을 할수있었으면 좋겠습니다 ㅠㅠ
2020-04-09 08:19 0
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타 게임은 직계가족 명의이전은 가능한데.. 증빙서류가 충분한데도 안되는건 1도 이해 못하겠음. 폰 마저도 증빙만 되면 명의이전이 가능한데.. 왜? 왜 안된다는걸까ㅋ 게임 못하는 방법밖에 없다는 말을 했다는거에 놀랍다.
2020-04-08 12:53 3
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펄업은 좀 귀찮아 하지말고 이런것좀 해주지 증명서 까지 띄고 명의 이전 신청하는건데 거참
2020-04-10 22:39 0
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