[팁 & 노하우] 아이템 복구 신청시 유의해야 할 점

최근 수정 일시 : 2020.07.09 14:53

실수로 아이템 상자를 잘못 개봉했거나 할 경우 아이템 복구 신청으로 다시 상자를 받을 수 있는데요, 만약 잘못 받은 아이템을 한번이라도 착용 혹은 사용했다면 복구가 안됩니다. 착용한 기록 자체가 남아있으면 안해줘요.

모험가님의 여정과 함께하는 사막의 안내자 클라우스입니다.

모험가 여러분께서 접수해주신 문의가 많아, 순차적으로 안내해 드리는 과정에서 본의 아니게 답변이 지연된 점 사과드려요.

저 또한 검은사막의 세계를 탐험하는 모험가로서, 전환한 투발라 장비를 사용해 원치 않는 부위의 우두머리 장비를 교환하여 느끼셨을 난처함에 깊이 공감하고 있는데요.

최대한 긍정적인 안내를 드리기 위해 보내주신 동의서 내용을 토대로 관련 정보를 면밀히 파악한 결과, 실제로 지난 2020년 6월 3일경 <유 : 단델리온 베디안트>를 교환하신 기록과 함께 해당 아이템을 장착/탈착하신 내역을 확인하였습니다.

복구 혹은 교환 조치를 진행해 드리기 위해서는 아이템을 획득 당시의 상태 그대로 보존하고 계셔야 하기에, 현재로서는 아쉽게도 바라신 방향의 답변을 드리기 어려운 상황인데요. ㅠ_ㅠ

처음부터 정확한 안내만을 드려야 하는 사막의 안내자인데도 본의 아니게 혼동을 드린 점 진심으로 사과드리며, 향후 유사한 경우가 발생하여 또 다른 불편함을 드리지 않도록 깊은 주의를 기울일 것을 약속드립니다. ( _ _)

끝으로 제가 드린 답변이 잘 전달되었길 바라며, 열기가 더해지는 6월의 더위에도 흔들림 없이 쾌적한 게임 환경을 제공해 드리고자 노력을 게을리하지 않겠습니다.

감사합니다.

경험담임..

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