올 4월부터 검은사막 게임을 하고있는 유저입니다.

며칠전 제가 실수로 5만 Acoin을 충전 한다는게 50만 Acoin을 충전하게 되었습니다. 0하나를 잘못 본 것이지요. 쇠주도 한잔 한김에 이번에는 검은사막 벨류를 한번구입 해 볼까, 세일도 많이 하는데 하고 결제를 하고 펄을 사고 마지막 쿠폰 사용일이라 급하게 벨류를 구매하고 숙취로 바로 잠들었습니다. 다음 날 키드 결제액을 보고 놀라 자빠지는 줄 알았습니다. 50만원이 결제 되어 있는 겁니다. 물론 여유가 되시는 분들은 얼마 안되는 돈이겠지만 제가 쓰고있는 그래픽카드 보다도 훨씬 비싼 금액 이었지요. 그래서 바로 검은 사막 고객센터에 문의 글의 올리고 주말이라 통화는 못했습니다. 11월 30일 오전 오후 직원 두분과

통화를 헸습니다만. 충전된 코인중 일부를 사용해서 카드승인 취소는 안되고 돌려받을 금액의 10%를 수수료로 받아 간다는 답변을 받았고 오늘 문의에 대한 최종 답변도 마찬가지고 환불 동의서 까지 적어

첨부해야 환불이 된다더군요. 환불동의서 내용에는 수수료 10% 제외하고 환불하는데에 동의하라는 문구가 있습니다. 동의서를 첨부 안하면 환불을 안해 주갰죠. 치사하고 더러워서 동의서 작성해서 첨부해서 다시 시키는대로 문의 올렸습니다.

세상에 물건을 사도 심지어 본인이 마음에 안들어서 환불요청해도 이렇게는 안합니다. 5만원 짜리 상품사려고 잘못 충전한 것인데 5만원까지 돌려 달라한것도 아니고 안쓴부분만 돌려달라는 것인데 4만 5천원을 떼고 입금해준답니다. 나 참 그냥 카드승인 취소해주고 5만원 다시 결제를 제가 하면 아주 쉬운 방법인데 그냥 50만원 아까우면 다쓰던지 아님 40만5천원만 받아라 하는 것이지요.

여러분들은 저 같이 실수 하시지 마시고 즐겁게 게임 하십시오. 이만 줄이겠습니다.