다음게임에서 이전신청을 했는데, 여전히 Step1 미진행으로 나옵니다.

1. 다음게임에서 게임 진행중입니다 .

2. 새로운 검은사막 사이트에 "다음게임과 똑같은 아이디 가입" 및 "본인인증"했습니다.

3. 그리고 이전 완료하려고 하니 아래와 같은 메시지가 나오면서 완료되지 않습니다. 

4. 다음게임으로 가서 확인해보니 이메일은 동일하나, 본인명의 실명인증이 안 된것으로 보여 실명인증했습니다.

5. 그래도 여전히 새로운 검은사막 사이트에서 아래 메시지가 동일하게 나옵니다.

제 아이디는 sadsizz@hanmail.net  입니다. 

도움을 부탁드립니다.