욕설과 트롤링이 유저들을 얼마나 이탈시킬까? - https://www.inven.co.kr/webzine/news/?news=261330

신규 유저가 들어왔다가 나가는 이유 중에 수준 낮은 채팅이나 그걸 방치하는 운영이 한 몫을 한다고 봅니다.

왜? 그 게임의 분위기를 볼 수 있는 가장 가까운 곳이거든요.

그리고 내가 직접 해보지 않아도, 계속 징징되고 욕하고 하는 사람들이 있는 곳에 있고 싶어하는 사람은 없잔아요?

아, 이것도 너무 징징되는 건가?

운영정책의 약관에는 제재 한다고 써놓고 적당히 공지로 엄포만 때리고,

정작 제재가 어떻게 진행이 되는지 보여준 적이 있던가요?

게임 진행 방해나, 채팅 이용 제한 규정은 왜 안지켜지나요?

모니터링을 못해서?

설마 교대 근무하는 GM들은 채팅은 아예 안보나요?

아니면 채팅만 따로 관리하기가 어려워서?

채팅만 따로 접속하는 내부 관리용 툴을 만들어 두기 어렵기 때문인가요?

공식 방송에 간혹 등장하던 트롤도 그렇고, 왜 즉각 대응을 안하나요

여러모로 길게 생각하기엔 출근시간이라 빡세서 줄이겠습니다.