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모험가 노트
나만 그런거임?
Berar
2021-10-21 02:00
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최근 수정 일시 :
2021-10-21
게임하다가 갑자기 멈추더니 화면 꺼매지면서 게임이 계속 종료 되는데 -ㅅ-
안녕하세요. Berar 모험가님.
클라이언트 강제 종료 현상으로 답답하신 마음에 게시글을 작성해 주신 것으로 생각되는데요.
커뮤니티 게시글만으로는 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
정확한 조사를 위해 필요한 파일을 수집할 수 있도록 [ 오류보고 ]를 진행해주시길 부탁드리며,
하단에 안내해드린 고유 ID 검색방법을 참고하여 고객센터 1:1문의로 접수 부탁드립니다.
오류보고는 검은사막 런처 우측 하단, 또는 아래 경로의 [ PERS.exe ]를 실행하여 진행할 수 있습니다.
ㆍ[ 검은사막 설치 경로 ] → [ PERS.exe ] 실행
※ 검은사막 기본 설치 경로 : [ 게임 설치 드라이브 ] → [ Pearlabyss ] → [ BlackDesert ]
[ 오류보고 ] 현상과 관련하여 1:1 문의 접수 시, 모험가님께서 전달해주신 파일을 검토할 수 있도록 반드시 '고유 ID'를 함께 기재해 주시길 바랍니다.
ㆍ오류보고 → 정보 수집 동의 → 화면 하단의 고유 ID 복사하기
ㆍ'고유 ID'는 오류 보고를 진행할 때마다 변경되므로, 발생한 현상과 관련된 오류보고의 고유 ID를 기재해 주시길 바랍니다.
※ 만약, 검은사막 실행 시 백신 프로그램이 작동하고 있었다면 이용하고 있는 백신 프로그램의 정보(이름, 버전 등)를 함께 기재해 주시길 바랍니다.
■ 1:1 문의 : https://kr.pearlabyss.com/Support/Qna
감사합니다.
클라이언트 강제 종료 현상으로 답답하신 마음에 게시글을 작성해 주신 것으로 생각되는데요.
커뮤니티 게시글만으로는 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
정확한 조사를 위해 필요한 파일을 수집할 수 있도록 [ 오류보고 ]를 진행해주시길 부탁드리며,
하단에 안내해드린 고유 ID 검색방법을 참고하여 고객센터 1:1문의로 접수 부탁드립니다.
오류보고는 검은사막 런처 우측 하단, 또는 아래 경로의 [ PERS.exe ]를 실행하여 진행할 수 있습니다.
ㆍ[ 검은사막 설치 경로 ] → [ PERS.exe ] 실행
※ 검은사막 기본 설치 경로 : [ 게임 설치 드라이브 ] → [ Pearlabyss ] → [ BlackDesert ]
[ 오류보고 ] 현상과 관련하여 1:1 문의 접수 시, 모험가님께서 전달해주신 파일을 검토할 수 있도록 반드시 '고유 ID'를 함께 기재해 주시길 바랍니다.
ㆍ오류보고 → 정보 수집 동의 → 화면 하단의 고유 ID 복사하기
ㆍ'고유 ID'는 오류 보고를 진행할 때마다 변경되므로, 발생한 현상과 관련된 오류보고의 고유 ID를 기재해 주시길 바랍니다.
※ 만약, 검은사막 실행 시 백신 프로그램이 작동하고 있었다면 이용하고 있는 백신 프로그램의 정보(이름, 버전 등)를 함께 기재해 주시길 바랍니다.
■ 1:1 문의 : https://kr.pearlabyss.com/Support/Qna
감사합니다.