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피드백 게시판을 소개합니다.
[GM]가비드 2021-09-03 20:10
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그동안 모험가 여러분께서 검은사막에 전달하고 싶은

다양한 의견과 아이디어가 있을 경우 공식 홈페이지 - 건의 게시판을 이용해 주셨는데요.

 

‘나의 목소리가 잘 전달되고 있는 것인지?’, ‘개발이 진행되고 있는 것인지?’

확인할 수 없어 답답하셨을 것이라고 생각합니다.

 

모험가 여러분께서 소중한 시간을 내어 작성해 주시는 감사한 의견들에 대해

더욱더 명확하게 답변해 드리고, 건의에 대한 진행 상황을 확인하실 수 있도록

2021년 9월 1일(수) 정기점검을 통해 공식 홈페이지에 ‘피드백 게시판’이 추가되었습니다.

 

그럼, 새롭게 찾아온 ‘피드백 게시판’에 대해 자세히 확인해 볼까요?

 

 

피드백 게시판이란?

피드백 게시판은 모험가 여러분께서 다양하게 전달해 주시는 의견들에 대하여

검은사막이 어떠한 논의 과정을 거치고 있는지, 어떻게 처리되었는지를 확인하거나

얼마나 높은 화제도로 모험가 여러분 사이에서 이야기되고 있는 지를 한 눈에 확인할 수 있는 게시판입니다.

 

▲ 피드백 게시판 리스트

 

피드백 게시판 리스트에서 확인하실 수 있는 내용은 아래와 같습니다.

 

표시된 수치는 각 게시물에 대한 ▲공감 ▼비공감의 합계를 나타냅니다.

이 수치가 높을 수록 모험가 여러분께 많은 관심을 받은 게시물인 것이지요.

게시판 리스트에서 이 수치를 통해 화제도를 한 눈에 파악하실 수 있습니다.

 

 피드백 게시판의 모든 게시물에는 [GM]이 빠짐없이 논의 및 검토 내용을 댓글로 안내해 드립니다.

게시물을 클릭하지 않아도 리스트에서 [GM]이 댓글을 작성한 게시물이 무엇인지 확인하실 수 있습니다.

(해당 기능은 아직 개발 작업 중에 있으며, 빠른 시일 내에 선보여 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.)

 

각 게시물의 댓글 수와 조회 수를 확인할 수 있습니다.

기존 커뮤니티 게시판에서 확인 가능하던 좋아요 수치 대신, 댓글 수를 확인하실 수 있습니다.

 

‘피드백 게시판’의 모든 게시물은 유관 부서와의 심도 깊은 논의와 검토 과정을 거치게 되며,

각 게시물의 진행 상황에 따라 ‘논의중 / 진행중 / 적용 완료 / 검토 완료’ 카테고리로 나누어져

진행 과정을 한눈에 확인하실 수 있습니다. 각 진행 단계별 상세한 내용은 다음과 같습니다.

카테고리

상세 내용

모험가님께서 남겨 주신 게시물과 관련하여 유관 부서가 논의 중인 경우

모험가님께서 남겨 주신 게시물을 바탕으로 라이브 서버 적용이 결정되어 실제 개발이 진행 중인 경우

 

모험가님께서 남겨 주신 게시물의 의견이 라이브 서버에 적용된 경우

관련된 부서에서 건의 내용을 면밀히 검토하고 논의하였으나,

반영 여부를 즉시 판단할 수 없거나 반영하지 않기로 결정된 경우

 

원하는 진행 단계의 게시물만 모아볼 수 있도록 카테고리 별 필터를 적용할 수 있습니다.

필터 기능을 통해 적용이 완료된 내용은 무엇인지, 개발이 진행 중인 내용은 무엇인지 한 눈에 확인하실 수 있습니다.

 

피드백 게시판의 게시물을 클릭하면, 아래와 같이 새롭게 추가된 기능을 확인할 수 있습니다.
 

▲ 피드백 게시판 게시물

 

 모험가 여러분께서는 게시물 제일 하단에 있는 버튼을 통해 ▲공감 ▼비공감 여부를 클릭할 수 있습니다.

(내가 클릭한 공감 여부에 따라 ‘피드백 게시판 리스트’ 이미지 ①번에 표시될 예정입니다.)

 

 ‘피드백 게시판’에 모험가님이 직접 글을 작성하실 수는 없지만, 모든 게시물에 댓글을 작성할 수 있습니다.

 

 [GM]이 댓글을 작성한 경우, 해당 이미지와 같이 확인할 수 있습니다.

 

 

피드백 게시판에 어떻게 등록될 수 있나요?

건의 게시판에서 모험가 여러분의 공감/비공감 합산수가 100 이상이거나 해당 기준에 못 미치더라도

서비스 및 시스템 상 충분한 논의가 필요하다고 판단될 경우, 원문을 그대로 발췌하여 '피드백 게시판'으로 등록됩니다.

(이 때, 건의 게시판의 원문 게시물에는 [GM]이 피드백 게시판으로의 등록 여부를 댓글로 안내해 드립니다.)

 

다만, 현재 정해진 피드백 게시판의 등록 기준인 공감/비공감 합산수(기준 100)는

운영 상황에 따라 조정될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 변경 시 추후 공지사항을 통해 안내드리겠습니다.

 

 

 

* 현재 오픈되어 있는 피드백 게시판은 2021년 8월 1일(일) 이후에 작성된 게시물을 기준으로 등록되었습니다.

공식 홈페이지의 모든 커뮤니티 게시판에 ▲공감 ▼비공감이 추가되었으며,

앞으로 건의 게시판에 신규 작성되는 게시물에 대하여 공감/비공감 합계 수치를 기준으로 등록될 예정입니다.

 

※ 피드백 게시판 안내 ※

* 유사하거나 동일한 건의일 경우, 공감/비공감 합계 수치가 더 높은 게시물이 ‘피드백 게시판’에 등록됩니다.

* 게시물 내용이 게임과 무관하거나 무분별한 도배성 게시물, 욕설, 비·속어가 다수 포함되어 있거나

[검은사막 운영정책]에 위반될 경우 ‘피드백 게시판’에 등록되지 않으며, 게시물 삭제 또는 비공개 처리될 수 있습니다.

원활한 게시판 운영을 위해 [게시판 활동 에티켓]을 준수해 주시기 바랍니다.

* 개인에게 발생하는 아이템 복구, 게임 내 버그, 의뢰 진행 불가 등의 문의는 [고객센터]를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

 

검은사막의 더 나은 서비스와 시스템 개선을 위해 다양한 아이디어와 의견을

가감없이 전달해 주시는 모험가 여러분께 진심으로 감사드립니다.

모험가 여러분의 목소리를 더욱 적극적으로 고민하고 논의할 수 있도록 ‘피드백 게시판’ 운영에 힘쓰겠습니다.

 

피드백 게시판을 통해 모험가 여러분과 함께 검은사막을 만들어갈 수 있도록 많은 의견과 관심 부탁드립니다.

 

감사합니다.

닉네임 [GM]가비드
대표캐릭터 -
351명이 다녀갔으나 의견 표시한 사람은 4명뿐이면 피드백 시스템이 별로라는것임
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