안녕하세요. 검은사막 서비스팀입니다.

12월 8일(수) 정기점검 이후 등록한 2세대 이상의 반려동물이 고유 기술을 제외한 다른 기술을

습득하지 않는 현상이 확인되어, 금일 정기점검을 통해 수정되었습니다.

이에 따라, 위 현상이 발생한 기간에 2세대 이상의 반려동물을 등록하여 보유 중인 모험가님께는

등록된 상태의 반려동물을 삭제한 후 아이템 상태로 환원해 드렸습니다. 

환원해 드린 반려동물 아이템은 게임 내 우편을 통해 수령하실 수 있으며,

반려동물을 다시 등록하시면 고유 기술을 제외한 다른 기술을 정상적으로 습득할 수 있습니다.

만일, 반려동물을 이미 교환에 사용하셨거나 펄로 구매하신 반려동물의 구매 취소 등을 원하시는 경우, 고객센터를 통해 문의를 접수해 주시면 순차적으로 확인하여 조치해 드릴 예정입니다.

■ 반려동물 기술 습득 불가 현상

- 발생 기간 : 2021년 12월 8일(수) 정기점검 후 ~ 2021년 12월 29일(수) 정기점검 전

- 문제 현상 : 위 ‘발생 기간’ 중 등록한 2세대 이상의 반려동물이 고유 기술을 제외한 다른 기술을 습득하지 않는 현상

- 조치 내용

  1) 위 ‘발생 기간’ 중 등록된 2세대 이상의 반려동물을 아이템 상태로 환원 (12월 29일 정기점검 시 조치 완료)

  2) 그 외, 별도 조치를 원하시는 경우 문의 접수를 통해 확인 및 조치 예정

※ 위와 같이 별도 조치를 원하시는 모험가님께서는 고객센터를 통해 2022년 3월 28일(월)까지 문의를 접수해 주시기 바랍니다.

관련 현상으로 게임 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

더욱 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

펄어비스 검은사막 서비스팀