안녕하세요 검은사막 서비스팀입니다.
항상 검은사막을 아끼고 사랑해주시는 모험가 여러분들께 진심으로 감사 말씀 드립니다.
당사는 모험가 여러분들의 소중한 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 노력하고 있습니다.
개인정보 수탁업체명 변경으로 인해 2019년 11월 6일(수)부로 개인정보 처리방침 내용 중 일부가 변경되어,
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 27조의2 제3항에 따라 변경된 부분에 대해 안내드립니다.
기존 내용
개인정보의 처리 위탁
① 회사는 서비스 향상을 위해서 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 업무 내용은 아래와 같습니다.
수탁업체 |
위탁 업무
|
페이레터(주) |
본인 확인 및 결제업무 대행 - 재위탁사 : 에스케이앰엔서비스(주) : 결제관련 고객상담 업무 지원 |
(주)메타넷엠씨씨 |
고객상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 고객지원 업무, 경품 배송 관련 아웃바운드 업무 |
(주)웰비아닷컴 |
서비스 데이터 분석을 통한 해킹, 악성행위 탐지 및 차단 |
11번가(주) |
기프티콘 발송 |
슈어엠(주) |
메시지 발송 시스템 제공 및 관리 |
변경 내용
개인정보의 처리 위탁
① 회사는 서비스 향상을 위해서 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 업무 내용은 아래와 같습니다.
수탁업체 |
위탁 업무
|
페이레터(주) |
본인 확인 및 결제업무 대행 - 재위탁사 : 에스케이앰엔서비스(주) : 결제관련 고객상담 업무 지원 |
메타넷엠플랫폼 |
고객상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 고객지원 업무, 경품 배송 관련 아웃바운드 업무 |
(주)웰비아닷컴 |
서비스 데이터 분석을 통한 해킹, 악성행위 탐지 및 차단 |
11번가(주) |
기프티콘 발송 |
슈어엠(주) |
메시지 발송 시스템 제공 및 관리 |
※ 개인정보 처리방침에 대한 문의사항이 있으신 경우 고객센터로 문의해 주시면 상세히 안내드리겠습니다.
감사합니다.
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[공지] [정상화] 일부 생활의 계절 지원 아이템 효과 미적용 현상 안내 (최종 수정 : 2019-11-13 09:09) 일부 생활의 계절 지원 아이템 효과 미적용 현상 관련하여 안내 드립니다. 2019.11.07
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[공지] 작업장 계정 이용제한 예정 안내 작업장 계정 이용제한 예정 관련하여 안내해 드립니다. 2019.11.07
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[공지] [완료] 11월 6일 (수) 서버 임시 점검 안내 (최종 수정 : 2019-11-06 14:24) 11월 6일 수요일, 서비스 안정화를 위한 서버 임시 점검이 진행될 예정입니다. 2019.11.06
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[공지] [완료] 11월 6일(수) 서비스 정기 점검 및 홈페이지 점검 안내 (최종 수정 : 2019-11-05 10:18) 11월 6일 수요일, 검은사막 정기점검이 진행될 예정입니다. 2019.11.04