안녕하세요. 검은사막 서비스팀입니다.

최근 여러 동영상 공유 플랫폼, 각종 SNS 등의 경로를 통해 매크로 기능, 클라이언트 변조 등

비정상적으로 게임을 이용할 수 있는 비인가 프로그램을 광고하거나 판매하는 정황들이 증가하고 있음을 확인했습니다.

모험가 여러분께서는 호기심에라도 비인가 프로그램, 클라이언트 코드 변조의 사용 및 시도는 물론

제작 및 공유 사이트에 대한 접근을 하지 말아주시기를 당부드립니다.

비인가 프로그램, 클라이언트 코드 변조 시도 및 사용 등은 게임 내 로그 상으로 기록 및 모니터링 되고 있으며,

이러한 행위들은 운영정책을 위반하는 사항일 뿐 아니라 심각한 개인정보의 유출 및 PC의 악성 코드의 감염으로도

이어질 수 있음을 참고해 주시기를 부탁드립니다.

  ▶ 검은사막 서비스 이용약관 바로가기

  ▶ 검은사막 운영정책 바로가기

자세한 사항은 아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

■ 운영정책 위반 대상자 제재 안내

- 제재내용 : 비인가 프로그램/매크로 제작 및 사용 1차 (영구 이용제한)

- 제재대상자 : 총 10명

* 2022년 4월 20일(수) 펄어비스 ID 통합 이후부터 글로벌 개인정보 보호 기준에 따라 운영정책 위반 사용자 안내 공지 시 가문명의 일부가 마스킹 처리됩니다. 

※ 비인가 프로그램 사용자 제재에 대한 안내 공지에 따라 2023년 4월 18일(화) 기준으로 1명의 모험가님의 이용 제한이 해제되었습니다. (추가)

  ▶ 검은사막 운영정책 위반 누적 대상자 목록 바로가기

※ 비인가 프로그램 신고 접수 방식이 간소화되었습니다.

자세한 내용은 '비인가 프로그램 신고 접수 방식 간소화 안내' 공지사항을 확인 부탁드립니다.

※ 비정상 게임 이용자에 대한 게임 기록을 확보하는 데 있어 일부 게임 기록은 데이터양과 상황에 따라 확인하는 과정에서 다소 시간이 지연될 수 있습니다. 검은사막 서비스팀은 비록 오랜 시간이 소요되더라도 확실한 증거를 수집하기 위해 노력을 다할 것이며 깨끗한 게임 문화가 정착될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

※ 프리미엄 캐릭터 또는 서비스 이용제한 조치 이후 탈퇴한 가문의 경우 홈페이지 내 친구 찾기를 통해 검색되지 않을 수 있습니다.

※ 이용제한 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, [고객센터 > 1:1 문의하기 > 계정도용신고/이의제기 > 이의제기]를 통해 접수를 부탁드립니다.

만일 게임 이용 중 비정상적인 게임 이용자를 발견하실 경우, [고객센터 > 신고/제재]를 통해 해당 이용자를 제보해 주시기 바랍니다.

쾌적한 게임 이용을 위해 노력해 주시는 모험가 여러분께 감사 드리며, 보내주시는 관심과 사랑에 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

저희 검은사막은 앞으로도 지속적인 조사와 모니터링을 통해 비정상적인 게임 이용자를 색출하고, 거래소 어뷰징과 비인가 프로그램을 근절하여 건전한 게임 문화 정착을 위해 만전을 기하겠습니다.

감사합니다.

펄어비스 검은사막 서비스팀