청소년 보호 정책

주식회사 펄어비스(이하 “회사”)는 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하고 건전한 인터넷 사용을 돕기 위해 관련법에 근거하여 청소년 보호정책을 시행하고 있습니다.

• 관련 법령에 따라 요구되는 경우, 회사는 유해정보에 청소년이 노출되지 않도록 청소년 보호계획을 수립하고 운영합니다.

1) 실명∙연령 확인 및 본인 인증

회사는 청소년이 연령 등급에 맞지 않는 게임물을 이용하거나 청소년유해매체물에 노출되는 것을 차단하기 위하여 게임서비스 기타 연령확인이 필요한 서비스 제공 시 실명∙연령확인 및 본인 인증 등의 본인확인 절차를 거치도록 합니다.

2) 유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치

회사는 욕설, 비속어 등의 불건전 언어로부터 청소년을 보호하기 위하여 필터링 시스템을 운영하고 있으며, 청소년 유해정보가 노출되지 않기 위한 예방차원의 조치를 강구합니다.

3) 청소년 유해 정보 모니터링 시행

회사는 불건전한 정보로부터 청소년을 보호하기 위해 24시간 모니터링을 시행합니다.

• 회사는 청소년 보호 업무 담당자 및 각 서비스 담당자들을 대상으로 청소년 보호와 관련 법령 및 유해정보 발견 시 대처방법, 위반사항 처리에 대한 보고절차 등을 교육하고 있습니다.

• 회사는 유해 정보로부터 청소년을 보호하기 위해 최선의 노력을 합니다. 회사는 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리, 청소년 보호에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 위한 창구를 제공합니다.

- 고객센터: 1661 - 8572

- E-mail: pc_kr@playblackdesert.com

• 회사는 청소년들의 건전하고 올바른 인터넷 사용을 위해 "청소년보호를 위한 인터넷기업 윤리강령"과 “실천지침”을 준수합니다.

부칙

본 정책은 2023년 8월 21일부터 시행합니다.