검은사막 리마스터

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설치 가이드

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2 설치가 완료되면 게임을 시작해 주세요.

새소식

공지사항 2024.02.28 10:00 개인정보처리방침 개정 안내
 

안녕하세요 검은사막입니다.

 

2024년 3월 7일(목), 개인정보처리방침의 개정이 예정되어 있어 사전 안내드립니다.

상세 개정 내용을 정리하여 아래에 안내해 드리니 게임 이용에 참고해 주시길 부탁드립니다.

 

 

■ 개인정보처리방침 개정

- 적용 대상:  개인정보처리방침

- 적용 일시(효력 발생일):2024년 3월 7일(목)

- 주요 개정 사항

• 개인정보 수집 유형 및 방법 갱신
• 협력업체 및 서비스 제공업체 정보 갱신
• 수집된 개인정보에 대한 보관 및 파기 정보 구체화
한국 서비스에 해당하지 않는 다른 권역의 법률 및 규정, 서비스 정보 삭제
• '부칙' 약관 적용일자 변경
• 그 외 오탈자 수정 및 약관 내 단어 통일
 
- 상세 개정 내용
항목

개정 전

개정 후

총칙

당사는 각 국가의 법률과 규정을 준수하기 위해서 노력하며, 당사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 당사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있습니다. 국가별 개인정보처리방침의 내용이 상이할 수 있습니다. 당사의 경우, 웹사이트에 접속한 이용자의 위치에 따라 그에 맞는 언어로 방침을 공개하고 있습니다. 개인정보처리방침은 본인이 플레이하는 지역의 방침을 확인 부탁드립니다.

본 방침은 정부의 법률 등의 규제 변경이나 당사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 법률과 그 하위 규정을 준수하기 위해서 노력합니다. 당사의 경우, 웹사이트에 접속한 이용자의 위치에 따라 그에 맞는 언어로 방침을 공개하고 있습니다. 개인정보처리방침은 본인이 플레이하는 지역의 방침을 확인 부탁드립니다.

1. 펄어비스는 어떤 유형의 정보를 어떻게 수집하나요?  당사는 홈페이지 회원가입, 서비스 이용(모바일 서비스 포함), 회원정보 수정, 전화, 팩스, 고객센터 상담, 이벤트 응모, 협력회사로부터의 제공, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집 등의 방법으로 아래의 개인정보를 수집합니다.   당사는 홈페이지 회원가입, 서비스 이용(모바일 서비스 포함), 생성정보, 회원정보 수정, 전화, 팩스, 고객센터 상담, 이벤트 응모, 협력회사를 통한 수집 등의 방법으로 아래의 개인정보를 수집합니다.  

2. 펄어비스가 개인정보를 수집하는 이유는 무엇인가요?

4) 맞춤형 광고를 구성하기 위해 필요한 데이터를 처리합니다. 

당사는 당사 서비스 및 기타 웹 사이트, 이메일에 맞춤형 광고를 표시하기 위해 필요한 데이터를 수집하고 처리하는데 정당한 이익이 있습니다. 단, 영리목적의 광고성 정보 수신(마케팅 정보 수신)에 동의한 경우에만 영리목적의 광고성 정보(다이렉트 마케팅 정보)를 전송합니다. 

4) 맞춤형 광고 및 광고성 정보를 전송하기 위하여 필요한 데이터를 처리합니다.

영리 목적의 광고성 정보 수신(마케팅 정보 수신)에 동의한 경우에만 당사 서비스 및 기타 웹 사이트, 이메일에 맞춤형 광고를 표시하기 위해 필요한 데이터를 수집하고 처리하며, 광고성 정보(다이렉트 마케팅 정보)를 전송합니다.

5) 위의 모든 경우와 목적으로 당사는 수집된 모든 데이터를 분석, 분류할 수 있습니다. 

당사는 계약이행, 적합한 서비스 제공 및 유지, 맞춤형 광고를 구성하기 위해 데이터를 수집하고 처리하는데 정당한 이익이 있습니다. 단, 이용자가 동의한 범위를 벗어난 개인정보는 이용하지 않습니다. 

5) 위의 모든 경우와 목적으로 당사는 수집된 모든 데이터를 분석, 분류할 수 있습니다. 

당사는 계약이행, 적합한 서비스 제공 및 유지, 광고성 정보 수신에 동의한 경우에 필요한 데이터를 수집하고 처리하는데 정당한 이익이 있습니다. 단, 이용자가 동의한 범위를 벗어난 개인정보는 이용하지 않습니다. 

3. 펄어비스는 누구와 개인정보를 공유하나요?
 - 1) 다른 이용자 및 대중  

- 홈페이지 내 게시판에 글을 게시하는 경우 다른 이용자 또는 대중에게 게시글이 공개됩니다. 

- 게임 내 공개 채팅을 사용하는 경우 다른 이용자에게 채팅 내용이 공개됩니다. 

- 이용약관 및 운영정책 위반 행위가 적발된 경우 혹은 이벤트 당첨자로 선정된 경우, 해당 이용자의 가문명, 캐릭터명, 길드명 등 게임정보의 일부가 홈페이지 및 공식 커뮤니티 공지사항을 통해 공개될 수 있습니다. 

- 홈페이지 내 게시판에 글을 게시하는 경우 다른 이용자 또는 대중에게 게시글이 공개됩니다. 

- 게임 내 공개 채팅을 사용하는 경우 다른 이용자에게 채팅 내용이 공개됩니다. 

- 이용약관 및 운영정책 위반 행위가 적발된 경우 혹은 이벤트 당첨자로 선정된 경우, 해당 이용자의 가문명, 캐릭터명, 길드명 등 게임정보의 일부가 게임 내 페이지와 홈페이지 및 공식 커뮤니티 공지사항을 통해 공개될 수 있습니다. 

3. 펄어비스는 누구와 개인정보를 공유하나요?
 - 3) 협력업체 및 서비스 제공업체
수탁업체: Epic Games S.a.r.l.

위탁 업무: 서비스 데이터 분석을 통한 해킹, 악성행위 탐지 및 차단

수탁업체: ㈜웰비아닷컴 

위탁 업무: 서비스 데이터 분석을 통한 해킹, 악성행위 탐지 및 차단

 

수탁업체: ㈜디에이블크리에이티브

위탁 업무: 오프라인·온라인 행사 진행 

 

수탁업체: ㈜에프엠커뮤니케이션즈

위탁 업무: 오프라인·온라인 행사 진행 

 
수탁업체: ㈜리스페이스컴퍼니

위탁 업무: 오프라인·온라인 행사 진행 

 

수탁업체: ㈜해프닝

위탁 업무: 오프라인·온라인 행사 진행 

4. 펄어비스는 개인정보를 언제까지 보관하고 파기하나요?

당사는 이용자의 동의 하에 수집한 개인정보를 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용하며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성(회원탈퇴 요청 시, 참여 이벤트 종료 등)되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 개인정보 도용으로 인한 원치 않는 회원탈퇴, 결제 도용 등 피해를 최소화하기 위해 회원탈퇴 요청 후 15일 간 개인정보를 보유합니다. 

 

다만, 대한민국의 데이터 관련 법에 따라 아래의 정보에 대해서는 각각의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 그 외 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다. 

또한, 대한민국의 데이터 관련 법에 따라 아래의 정보에 대해서는 각각의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다. 보관된 기록은 그 외의 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다.

 

1) 관련 법령에 의한 정보 보유 사유  

① 통신비밀보호법 

- 로그인 관련 기록: 3개월 
 

② 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 

- 표시/광고에 관한 기록: 6개월 

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년  

- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 

- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년   

  

③ 국세기본법, 법인세법, 소득세법

- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년

1) 개인정보 보관 및 파기 기간

① 회원 가입 정보

당사는 이용자의 동의 하에 수집한 개인정보를 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용하며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성(회원탈퇴 요청 시, 참여 이벤트 종료 등)되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 개인정보 도용으로 인한 원치 않는 회원탈퇴, 결제 도용 등 피해를 최소화하기 위해 회원탈퇴 요청 후 15일 간 개인정보를 보유합니다. 

 

또한, 대한민국의 데이터 관련 법에 따라 아래의 정보에 대해서는 각각의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다. 보관된 기록은 그 외의 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다.

2) 기타 당사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유  

당사는 이벤트/프로모션 등을 위해 수집된 개인정보를 최대 1년간 보관할 수 있습니다. 다만 개별 이벤트/프로모션에 따라 그 기간은 상이할 수 있으며, 개별 이벤트/프로모션에 안내된 개인정보의 수집·이용 기간을 우선 적용합니다. 

② 기타 이벤트 프로모션 등을 통해 수집한 정보

당사는 이벤트/프로모션 등을 위해 수집된 개인정보를 최대 1년간 보관할 수 있습니다. 다만 개별 이벤트/프로모션에 따라 그 기간은 상이할 수 있으며, 개별 이벤트/프로모션에 안내된 개인정보의 수집·이용 기간을 우선 적용합니다. 

당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 개인정보의 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다. 

① 파기 절차 

이용자의 개인정보는 해당 정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후(회원 탈퇴의 경우 유예기간 15일 후) 지체 없이 파기합니다. 단, 법령에 의한 정보 보호 사유(「수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간」 참조)에 따라 일정기간 보관 후 파기합니다. 

2) 개인정보 파기 절차 및 방법

당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 개인정보의 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다. 

 

① 파기 절차 

이용자의 개인정보는 다음과 같이 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 

- 이용자가 탈퇴한 경우

- 동의받은 이용 기간이 만료된 경우

- 이용자가 개인정보의 삭제를 요청한 경우

- 수집 시 동의 받은 이용 목적을 달성한 경우

 

③ 개인정보가 파기되지 않는 경우

다음의 경우 개인정보를 파기하지 않고 보관하며, 그 외의 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다.

 

- 법령에서 보관하기를 명령한 정보 및 기간

- 제재 기간에 따라 제재 기록 보관이 필요한 경우

- 국가의 관련 법에 의거해 개인정보 보관이 필요할 경우

  가. 통신비밀보호법

   - 로그인 관련 기록: 3개월

 

  나. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

   - 표시/광고에 관한 기록: 6개월

   - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 

   - 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

   - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

  

  다. 국세기본법, 법인세법, 소득세법

   - 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년

6. 쿠키 등 자동수집 되는 정보는 무엇이 있나요?
 - 2) 쿠키 저장 거부 설정 방법 

- Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 [] → [설정] → [개인정보 및 보안] → [쿠키 및 기타 사이트 데이터]  

- Microsoft Edge: 웹브라우저 상단의 […] → [설정] → [쿠키 및 사이트 권한] → [쿠키 및 저장된 데이터] 

- Firefox: 웹브라우저 상단의 [≡] → [설정] → [개인 정보 및 보안] → [쿠키 및 사이트 데이터] 

※ 그 외의 웹 브라우저는 각 브라우저별 설정 방법을 따릅니다. 

- Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 [] → [설정] → [개인정보 보호 및 보안] → [서드 파티 쿠키]

- Microsoft Edge: 웹브라우저 상단의 […] → [설정] → [쿠키 및 사이트 권한] → [쿠키 및 저장된 데이터] 

- Firefox: 웹브라우저 상단의 [≡] → [설정] → [개인 정보 및 보안] → [쿠키 및 사이트 데이터] 

※ 그 외의 웹 브라우저는 각 브라우저별 설정 방법을 따릅니다. 

② 맞춤형 광고 선택 해제 방법은 아래와 같습니다. 

- 온라인 맞춤형 광고 사업자: Google, Meta(Facebook), X(Twitter) 

- 형태정보 수집 방법: 이용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동수집 

※ 온라인 맞춤형 광고: 이용자의 온라인 이용 형태, 접속 기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 서비스를 제공하는 마케팅 기법 

- Android: 설정 - 개인정보 보호 - 맞춤형 서비스 - 앱 맞춤 추천 옵트 아웃 선택 

- iOS: 설정 - 개인정보 보호 - Apple 광고 - 맞춤형 광고 옵트 아웃 선택

② 맞춤형 광고 선택 해제 방법은 아래와 같습니다. 

- 온라인 맞춤형 광고 사업자: Google, Meta(Facebook), X(Twitter) 

- 형태정보 수집 방법: 이용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동수집 

※ 온라인 맞춤형 광고: 이용자의 온라인 이용 형태, 접속 기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 서비스를 제공하는 마케팅 기법 

- Android: 설정 - 개인정보 보호 - 맞춤형 서비스 - 앱 맞춤 추천 옵트 아웃 선택 

- iOS: 설정 - 개인정보 보호 및 보안 - Apple 광고 - 개인 맞춤형 광고 옵트 아웃 선택

8. 서비스를 이용하기 위한 연령제한이 있나요? 

2) 게임 서비스 

- 당사는 각 서비스 권역에서 허가 받은 게임 이용 등급에 따라 게임 서비스 이용을 위한 연령을 제한하고 있습니다. 

2) 게임 서비스 

- 당사는 허가 받은 게임 이용 등급에 따라 게임 서비스 이용을 위한 연령을 제한하고 있습니다. 

10. 펄어비스와 연락하려면 어떻게 하나요?
 - 1) 대한민국 내 개인정보 침해 신고 및 상담 기관

이용자가 대한민국에 거주하는 경우, 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담이 추가적으로 필요하다면 아래 기관에 문의할 수 있습니다. 

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 

- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301) 

- 경찰청 사이버안전국 (ecrm.police.go.kr. / 국번없이 182) 

- 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972) 

 

이용자가 대한민국에 거주하는 경우, 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담이 추가적으로 필요하다면 아래 기관에 문의할 수 있습니다. 

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 

- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301) 

- 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) (ecrm.police.go.kr. / 국번없이 182) 

- 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972) 

개정 전 개인정보처리방침 개정 후 개인정보처리방침
[전체 내용 확인하기] [전체 내용 확인하기]

※ 개정되는 개인정보처리방침의 효력 발생일인 2024년 3월 7일(목)까지 거부 의사를 표시하지 않으면 본 개정 내용에 동의하신 것으로 간주합니다.

※ 개인정보처리방침 개정에 동의하지 않으실 경우, 서비스 이용 계약 해지 신청 혹은 [고객센터]를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 서비스 이용 계약 해지 시 보유 중인 캐릭터, 아이템 등 모든 게임 정보가 삭제되며 이는 복구가 불가능하니 유의해 주시기 바랍니다.

※ 개인정보처리방침 개정에 대한 문의 사항은 [고객센터]를 통해 전달해 주시기 바랍니다.

 
 
감사합니다.