안녕하세요. 검은사막 서비스팀입니다.
Acoin 청약철회 및 환불 관련 문구 추가가 예정되어 있어 사전 안내해 드립니다.
모험가 여러분께 공정한 게임 서비스를 제공해 드리기 위해 2020년 3월 4일(수)부터
Acoin 청약철회 및 환불 관련 문구가 추가됩니다.
상세 내용은 아래의 내용을 확인하시어 게임 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.
■ Acoin 청약철회 및 환불관련 문구 추가
- 적용 대상 : 검은사막 홈페이지 내 청약철회 및 환불 관련 안내 페이지
- 적용 일시(효력 발생일) : 2020년 3월 4일(수)
- 추가 문구
• Acoin은 먼저 결제한 순서에 따라 순차적으로 사용됩니다. |
- 상세 변경 내용
위치 |
변경 전 |
변경 후 |
Acoin 충전 페이지 |
[청약철회 및 환불 관련] - Acoin 충전 후 7일이 경과하거나 사용한 Acoin은 청약철회가 불가합니다. - 청약철회 및 환불과 관련된 문의사항은 ‘고객센터>1:1문의>환불/청약철회’ 카테고리로 문의 부탁드립니다. |
[청약철회 및 환불 관련] - Acoin 충전 후 7일이 경과하거나 사용한 Acoin은 청약철회가 불가합니다. - Acoin은 먼저 결제한 순서에 따라 순차적으로 사용됩니다. - 청약철회 및 환불과 관련된 문의사항은 ‘고객센터>1:1문의>환불/청약철회’ 카테고리로 문의 부탁드립니다. |
결제 수단 선택 페이지 |
- 법정대리인의 동의가 없는 미성년자의 결제는 취소될 수 있습니다. - 충전 후 7일이 경과하거나 사용한 Acoin은 청약 철회가 불가합니다. - 게임 내 지급된 펄 상자를 개봉할 경우 청약 철회가 불가합니다. |
- 법정대리인의 동의가 없는 미성년자의 결제는 취소될 수 있습니다. - 충전 후 7일이 경과하거나 사용한 Acoin은 청약 철회가 불가합니다. - Acoin은 먼저 결제한 순서에 따라 순차적으로 사용됩니다. - 게임 내 지급된 펄 상자를 개봉할 경우 청약 철회가 불가합니다. |
Acoin 구매, 사용내역 페이지 |
[청약 철회] - Acoin 충전 후 사용하지 않은 Acoin에 대해서는 7일 이내 문의 시 청약 철회가 가능합니다. - 홈페이지 내 펄 상자 구매 페이지에서 직접 결제로 펄 상자를 구매한 경우, 미사용 상품에 한하여 7일 이내 문의 시 청약 철회가 가능합니다. - 위 안내 된 청약 철회는 청약 철회 대상 상품에 한하여 개별 승인 취소 처리됩니다.
|
[청약 철회] - Acoin 충전 후 사용하지 않은 Acoin에 대해서는 7일 이내 문의 시 청약 철회가 가능합니다. - Acoin은 먼저 결제한 순서에 따라 순차적으로 사용됩니다. - 홈페이지 내 펄 상자 구매 페이지에서 직접 결제로 펄 상자를 구매한 경우, 미사용 상품에 한하여 7일 이내 문의 시 청약 철회가 가능합니다. - 위 안내 된 청약 철회는 청약 철회 대상 상품에 한하여 개별 승인 취소 처리됩니다.
|
※ 추가되는 청약철회 및 환불 관련 문구의 효력 발생일인 2020년 3월 4일(수)까지 거부 의사를 표시하지 않으면 본 내용에 동의하신 것으로 간주합니다.
※ 청약철회 및 환불 관련 문구 추가에 동의하지 않으실 경우, ‘회원 탈퇴’를 신청하거나 [고객센터]를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 회원 탈퇴 시 보유 중인 캐릭터, 아이템 등 모든 게임 정보가 삭제되며 이는 복구가 불가능하니 유의해 주시기 바랍니다.
※ 청약철회 및 환불 관련 문구 추가에 대한 문의 사항은 [고객센터]를 통해 전달해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
-
[공지] 펄어비스 스토어 오픈 예정 안내 펄어비스 스토어, 오는 2월 중 오픈 예정! 2020.01.31
-
[공지] 검은사막 운영정책 위반 사용자 제재 안내 (2020/01/31) 검은사막 운영정책 위반 사용자 제재 안내 2020.01.31
-
[공지] 홈페이지 본인인증이 간헐적으로 진행되지 않는 현상 안내 (최종 수정 : 2020-01-30 01:35) 간헐적으로 검은사막 홈페이지의 본인인증이 진행되지 않는 현상에 대해 안내드립니다. 2020.01.30
-
[공지] Acoin 충전수단(삼성페이) 추가 안내 Acoin 충전수단 추가에 대해 안내드립니다. 2020.01.29