[공지] 일부 모험가님의 게임 실행 및 접속 불가 현상 정상화 안내

공지사항 2022.07.20 21:50 일부 모험가님의 게임 실행 및 접속 불가 현상 정상화 안내

안녕하세요. 검은사막 서비스팀입니다.

최근 검은사막 클라이언트를 새로 다운로드 받은 일부 모험가분들의 경우

게임 실행 시 검은 화면이 나타나며, 게임에 접속되지 않는 현상이 발생하였습니다.

위 현상은 클라이언트 다운로드 시 포함되어 있는 service.ini 파일이 최신화되지 않아 발생하는 것으로

최신화된 파일을 설치할 경우 정상적으로 게임 실행 및 접속이 가능하니

문제 현상을 겪고 계신 모험가분들께서는 아래 방법에 따라 진행해 주시길 부탁드립니다.

① 실행되어 있는 검은사막 게임 런처 및 클라이언트를 완전히 종료해 주세요.

② 아래 버튼을 클릭하여 'service.ini' 파일을 다운로드해 주세요.

'service.ini' 다운로드

③ 압축을 해제한 후 'service.ini' 파일을 아래 경로에 덮어쓰기해 주세요.

- 이동 경로: 검은사막 설치 드라이브(ex) c: 드라이브) -> Pearlabyss -> BlackDesert

④ 덮어쓰기가 완료되면, 게임 런처 및 클라이언트를 다시 실행해 주세요.

위 방법에 따라 진행했음에도 문제가 해결되지 않는 경우

[고객센터]로 상세한 내용과 함께 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

더욱 안정적인 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

펄어비스 검은사막 서비스팀

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