사건 발생 시각 : 2020년 10월 9일 오후 4시 30분 발생

사건 내용 : 에페리아에서 무역품을 싣고 사막의 분배 까지 가서 무역 버프를 받고 수도 발렌시아로 여행자의 지도를 사용하자 마차 사라짐

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1차 신고 :  2020년 10월 9일

1차 답변 : 

마차를 찾을 수가 없고 원격 회수를 하게되면 무역품이 파괴되니 원격회수를 할수 없다는게 신고의 포인트인데 말귀 드럽게 못알아 먹음.

게임을 전혀 안해본게 확실함.

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2차 신고 : 

2차 답변 : 

유관 부서에 전달했다고 배째기 시전함.

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3차 신고 : 

3차 답변 : 

3일 연속 문의를 했더니 담당자가 바뀌었고, 이전 담당자와 마찬가지로 기약 없이 기다리라는 말을 반복함.

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4차 신고 : 

4차 답변 : 

정확하게 10분 마다 새로고침 하면서 언제 해결해주나 기다리고 있는데 오후 3시에 상태가 확인 중으로 바뀌었고 오후 6시까지 답변 없이 퇴근해버림.

이제는 아예 답변을 안하고 씹어버림.