안녕하세요. 검은사막 서비스팀입니다.

검은사막은 직접서비스 이후부터 불법 프로그램 및 매크로 근절을 위하여 다방면으로 힘써 왔으며,

게임 내 신고 기능을 통한 24시간 모니터링 등 건전한 게임 환경 조성을 위하여 적극적인 대응을 이어오고 있습니다.

저희는 불법 프로그램 및 매크로에 대하여 강경하게 대응하기 시작했던 지난 7월부터

영리 목적을 위하여 다수의 계정으로 게임을 이용하는 행위인 이른바 “작업장” 근절을 위하여

다각도로 조사를 진행하고 근거를 수집해 왔습니다.

그러나 작업장은 그 특성상 충분한 근거를 수집하지 않은 상태로 조치를 진행하게 되는 경우 근절이 어렵습니다.

이와 같은 이유로 작업장 대응에 대한 저희의 의지와 진행 상황에 대하여 사전에 안내 드리지 못한 점, 부디 양해 부탁 드립니다.

현재까지 확인한 작업장 이용 계정에 대해서는 추가적인 조사가 완료되는 대로

운영정책에 의거하여 그에 합당한 강력한 조치가 진행될 예정입니다.

작업장은 운영정책 위반 뿐만 아니라 현행법에도 위반되는 매우 심각한 사항으로

모험가 여러분께서는 절대로 작업장을 통한 캐릭터 육성 등의 행위를 하지 말아 주시기를 당부 드립니다.

검은사막 서비스팀은 24시간 모니터링 외 철저한 보안 유지, 적극적인 법적 대처 등을 통해

불법 프로그램 및 매크로 사용자 검출과 작업장 근절을 위하여 언제나 최선을 다하겠습니다.

모험가 여러분께서도 비정상적인 플레이가 확인되는 경우 게임 내 우측 상단 “신고” 버튼을 통하여 제보해 주시기 바랍니다.

또한 불법 프로그램 및 작업장 광고 등의 채팅 내용이나 기타 운영정책에서 제한하고 있는 사항들에 대해서는

고객센터를 통하여 말씀해 주시면 빠르게 확인하여 대응할 수 있도록 하겠습니다.

앞으로도 건전한 게임 문화를 만들어 가기 위한 모험가 여러분의 적극적인 제보와 관심 부탁드립니다.

감사합니다.

펄어비스 검은사막 서비스팀