■ 발생 현상

- 런처 실행 시 ‘패치 클라이언트를 다운로드할 수 없습니다.’ 라는 메시지와 함께 검은사막 클라이언트를 실행할 수 없는 현상

- load option 팝업창 뜨며 게임이 종료되는 현상

■ 해결 방법

1) 활성화 중인 백신 프로그램 실행

2) 좌측 메뉴 중 [보호] → [바이러스 검역소] → 목록 내 감염된 파일명 BlackDesert64.exe 확인 → 우측 '···' → 복원 및 예외 [추가] 클릭

3-1) 우측 상단 메뉴 (≡) 중 [설정] → [보호] → [랜섬웨어 감시] → [허용/차단된 앱 표시] → 차단된 앱 목록 내 [BlackDesert64.exe] 확인 → 우측 '···' → [차단된 기능 변경] → [랜섬웨어 감시] 비활성화 후 [변경]

3-2) 우측 상단 메뉴 (≡) 중 [설정] → [보호] → [랜섬웨어 감시] → [허용/차단된 앱 표시] → 허용된 앱 목록 하단의 [+ 앱 허용] → 허용된 앱 추가 항목 중 [검은사막] 앱 추가 → [랜섬웨어 감시] 활성화 후 [추가]