안녕하세요. 검은사막 서비스팀입니다.

2021년 4월 21일(수) 정기점검과 함께 ‘백업 코드’ 기능이 업데이트 되었습니다.

해당 기능은 OTP 설정을 완료한 모험가님께서 OTP 인증이 불가할 경우 백업 코드를 통해 인증을 진행할 수 있는 기능입니다.

자세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

■ 백업 코드 확인 방법

검은사막 공식 홈페이지 로그인 후 [고객센터] - [보안센터] - [OTP 설정] - [백업코드 보기]에서

모험가님의 백업 코드를 아래와 같이 확인할 수 있습니다.

* 발급된 백업 코드는 안전한 장소에 보관해 주세요.

* 발급된 백업 코드 10종은 각 코드별 1회에 한하여 사용할 수 있으며, 사용한 코드는 재발급 이전까지 재사용할 수 없습니다.

* ‘새 백업코드 생성’을 통해 재발급을 진행할 수 있습니다.

■ 백업 코드 사용 방법

OTP 인증이 불가할 경우, 검은사막 런처 로그인 후 OTP 인증코드 입력 하단의

“OTP 인증코드를 입력할 수 없나요?”를 클릭하여 보관한 백업 코드를 입력해 주세요.

* 백업 코드를 분실한 경우, [고객센터] - [보안센터] - [OTP 설정] - [백업코드 보기]에서 확인할 수 있습니다.

검은사막은 모험가님의 소중한 계정과 개인정보 보호를 위해 PC 등록 설정, 비밀번호 변경, OTP 설정을 권장하고 있습니다.

앞으로도 더욱더 안정적인 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

펄어비스 검은사막 서비스팀