안녕하세요. 검은사막 서비스팀입니다.

검은사막의 직접 서비스 이후, 하이델 연회와 신규 클래스 샤이 등 다양한 소식을 안내해 드렸는데요,

많은 관심과 애정을 보내주시는 모험가 여러분께 진심으로 감사드립니다.

저희가 예상했던 것보다 더욱 큰 관심과 함께 다양하고 많은 문의가 접수되고 있으며,

이로 인해 모험가 여러분의 소중한 문의에 대한 답변이 다소 지연되고 있습니다.

한 건 한 건 모두 다 확인하며 최대한 빠르고 정확하게 안내해 드리기 위해 노력 중이지만

답변을 드리기까지 조금 더 시간이 소요되고 있는 점, 진심으로 사과드립니다.

현재 고객센터 인력 충원 등을 통해 빠르게 답변드릴 수 있도록 준비 중이며,

이 외에도 시스템 및 프로세스 구성을 통해 지속적으로 환경을 개선할 예정입니다.

고객센터 문의 답변 지연에 너른 양해를 부탁드리며,

모험가 여러분이 보내주신 관심과 애정에 보답하기 위하여 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

펄어비스 검은사막 서비스팀