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서버선택하고 접속하면 무한팅김현상
가을애기 2020-09-27 09:23
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채집하다가 길퀘 받을라고 서버이동후 팅기더니 

다시접속후에 서버클릭하고 접속하면 계속팅김

나만이런건지 답답하냉

 

1:1문의는 벌써함

2020-09-27

캐릭터명 가을애기
대표캐릭터 위치
Lv 63
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안녕하세요. 가을애기 모험가님

검은사막에 로그인하였으나 서버 선택 이후 접속이 되지 않아 답답하신 마음에 게시글을 작성해 주신 것으로 확인되는데요.

말씀해주신 클라이언트 강제 종료 현상은 런처 내 '파일검사' 기능을 이용하시면
개선될 수 있는 것으로 확인됩니다.

다소 번거로우시더라도 '파일검사' 기능을 이용해보시길 권해드리며,
안내드린 방법을 진행하였으나, 문제가 해결되지 않으실 경우
정확한 조사를 위해 필요한 파일을 수집할 수 있도록 [ 오류보고 ]를 진행해 주시길 부탁드리며,
하단에 안내해드린 고유 ID 검색방법을 참고하여 고객센터 1:1문의로 접수 부탁드립니다.

오류보고는 검은사막 런처 우측 하단, 또는 아래 경로의 [ PERS.exe ]를 실행하여 진행할 수 있습니다.
ㆍ[ 검은사막 설치 경로 ] → [ PERS.exe ] 실행

※ 검은사막 기본 설치 경로 : [ 게임 설치 드라이브 ] → [ Pearlabyss ] → [ BlackDesert ]

[ 오류보고 ] 현상과 관련하여 1:1 문의 접수 시, 플레이어님께서 전달해주신 파일을 검토할 수 있도록 반드시 '고유 ID'를 함께 기재해 주시길 바랍니다.
ㆍ오류보고 → 정보 수집 동의 → 화면 하단의 고유 ID 복사하기
ㆍ'고유 ID'는 오류 보고를 진행할 때마다 변경되므로, 발생한 현상과 관련된 오류보고의 고유 ID를 기재해 주시길 바랍니다.

※ 만약, 검은사막 실행 시 백신 프로그램이 작동하고 있었다면 이용하고 있는 백신 프로그램의 정보(이름, 버전 등)를 함께 기재해 주시길 바랍니다.

■ 1:1 문의 : https://kr.pearlabyss.com/Support/Qna

감사합니다.
2020-09-27 09:47 0
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