새소식

공지사항 [공지] 고객센터로 문의가 접수되지 않는 것처럼 보이는 현상 정상화 안내
검은사막 2020-06-17 12:15

 

 

안녕하세요. 검은사막 서비스팀입니다.

 

2020년 6월 17일(수) 정기점검 이후, 공식 홈페이지 고객센터에 문의 접수 시

오류 메시지 창이 출력되는 현상이 발생하였습니다.

 

오류 메시지 창이 출력되면서 모험가 여러분의 소중한 문의가  제대로 접수되었는지 우려하셨겠지만,

현재는 정상화 되었으며 기존에 접수해 주셨던 문의들 또한 모두 정상적으로 접수되었습니다.

 

동일한 질문이 다수 접수되어 답변이 지연되고 있는 점 사과의 말씀 드리며,

더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

 

top