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공지사항 [공지] 고객센터 문의 접수 불가 현상 안내 (최종수정 : 2020-06-24 11:44)
검은사막 2020-06-24 10:28

 

 

안녕하세요. 검은사막 서비스팀입니다.

 

본 현상은 6월 24일 (수) 11:40 에 정상화되었습니다.

공식 홈페이지 고객센터 재접속 후 문의 접수를 진행해주시기 바랍니다.

 

해당 현상으로 인해 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

 

펄어비스 검은사막 서비스팀

 

 


 

 

안녕하세요. 검은사막 서비스팀입니다.

 

2020년 6월 24일(수) 05:00 부터, 공식 홈페이지 고객센터에 문의 접수가 불가한 현상이 확인되었습니다.

- 검은사막 고객센터에서 문의 카테고리를 지정한 후 로그인을 시도할 경우 : 페이지 접근 불가한 현상
- 검은사막 고객센터 비회원 문의 카테고리를 선택 후 문의 접수를 시도할 경우 : 잘못 또는 누락된 정보가 있다는 메세지 출력

 

현재 모험가 여러분의 소중한 문의가 정상적으로 접수될 수 있도록 정상화 작업 중에 있습니다.

 

고객센터 문의 접수에 불편을 드린 점 사과의 말씀 드리며,

정상적인 문의 접수가 가능할 경우 홈페이지를 통해 안내 드리도록 하겠습니다.

 

 

감사합니다.

 

펄어비스 검은사막 서비스팀

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