안녕하세요. 검은사막 서비스팀입니다.

 
검은사막은 모험가 여러분께 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 

현재까지도 통합거래소를 이용한 비정상 거래 대상자에 대한 면밀한 조사도 함께 진행중입니다. 

비정상적인 방법으로 게임을 이용하는 행위는 게임 내 질서를 무너뜨릴 뿐만 아니라 

시스템 밸런스에도 부정적인 영향을 끼치는 심각한 문제입니다. 
 
부디 모험가 여러분께서는 검은사막 서비스 이용약관 및 운영정책을 참고하시어 

비정상적인 게임 이용 행위를 자제해 주실 것을 각별히 당부드립니다.

자세한 사항은 아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

■ 운영정책 위반 대상자 제재 안내

- 제재일자 : 2021년 6월 28일(월)

- 제재내용 : 비인가 프로그램/매크로 사용 시도 및 의심 1차(임시 이용제한 →영구 이용제한)

- 제재대상자 : 총 1명

■ 운영정책 위반 대상자 제재 안내

- 제재일자 : 2021년 7월 1일(목)

- 제재내용 : 비인가 프로그램/매크로 제작 및 사용 1차(영구 이용제한)

- 제재대상자 : 총 2명

■ 운영정책 위반 대상자 제재 안내

- 제재일자 : 2021년 7월 1일(목)

- 제재내용 : 작업장 1차(영구 이용제한)

- 제재대상자 : 총 1명

- 제재일자 : 2021년 7월 1일(목)

- 제재내용 : 계정 간 거래 1차 (365일), 부당 취득분 회수 및 부당 취득분의 은화 3배 추징
- 제재대상자 : 총 21명

※ 해당 대상자의 위반 행위는 현재 운영정책에 의하면 비정상 거래 1차(영구 이용제한) 조치가 이뤄져야 하나, 해당 행위가 이루어진 시점은 운영정책 개정 이전으로 2020년 8월 27일자 운영정책이 적용되었습니다. 

- 추가적인 검토 결과 위반 행위에 대한 제재 진행 시에는 행위가 이루어진 시점에 적용되고 있던 정책을 기반으로 조치가 되어야 함이 확인되었습니다. 

위와 같은 내용에 따라 6월 8일(화), 6월 16일(수) 조치되었던 통합거래소를 이용한 비정상 거래 대상자 중 일부 대상자의 제재 적용 항목에 변경사항이 생겼으며, 자세한 사항은 아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다. 

■ 제재 적용 항목 변경

- 변경 내용 : 비정상 거래 1차(영구 이용제한) → 작업장 1차(영구 이용제한)

- 대상 : 총 53명

※ 해당 대상자의 위반 행위 시점은 운영정책 개정 이전으로 2020년 8월 27일자 운영정책이 적용되었습니다.

또한, 비정상 거래 과정에서 작업장 계정이 가담된 경우로 확인되어 제재항목이 "작업장 1차 (영구)"로 변경되었습니다.

■ 제재 적용 항목 변경 (1)

- 변경 내용 : 비정상 거래 1차(영구 이용제한) → 계정 간 거래 1차 (365일), 부당 취득분 회수 및 부당 취득분의 은화 3배 추징

- 대상 : 총 16명

※ 해당 대상자의 위반 행위 시점은 운영정책 개정 이전으로 2020년 8월 27일자 운영정책이 적용되었습니다.

단, 비정상 거래 과정에서 작업장 계정의 가담은 확인되지 않아 제재항목이 "계정 간 거래 1차 (365일)”로 변경되었으며,

부당 취득분 회수 및 부당 취득분의 3배에 해당하는 은화가 추징됩니다.

개정 전후의 운영정책은 아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

▶ 2020년 8월 27일자 운영정책 바로가기

▶ 2021년 5월 28일자 운영정책 바로가기

※ 이용제한 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우,

[고객센터 > 1:1 문의하기 > 계정도용신고/이의제기 > 이의제기]를 통해 접수를 부탁드립니다.

현재까지도 통합거래소를 이용한 비정상 거래 대상자에 대한 면밀한 조사가 진행되고 있으나,

거래 이전과 이후의 데이터를 함께 확인하고 있기에 상당한 시간이 소요되고 있습니다.

모든 조사가 끝나기 까지는 앞으로도 많은 시간이 소요되겠지만,

공정한 게임 환경 조성을 위해 끝까지 비정상적인 게임 이용자를 조사할 것을 약속드립니다.

앞으로도 건전한 게임 문화가 정착될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.