안녕하세요. 검은사막 서비스팀입니다.

검은사막 서비스 이용약관 및 운영정책에 위반되는 행위가 적발되는 경우 약관 및 정책에 의거하여 게임 이용이 제한됩니다.

부디 모험가 여러분께서는 검은사막 서비스 이용약관 및 운영정책을 참고하시어

비정상적인 게임 이용 행위를 자제해 주실 것을 각별히 당부 드립니다.

■ 운영정책 위반 대상자 제재 안내

- 단속된 기간 : 8월 2일(수)

- 제재 내용 : 비인가 프로그램/매크로 사용 (임시 이용제한 15일 -> 영구 이용 제한) 

- 제재 대상자 : 총 1명

※ '비인가 프로그램/매크로 사용 시도 및 의심' 항목의 경우, 임시 이용제한된 날짜 이후로부터 15일 이내에 홈페이지 고객센터 1:1문의를 통해 이용제한과 관련된 이의신청을 진행할 수 있으며, 이의신청하더라도 합리적이라고 판단되지 않거나 이의신청하지 않는 경우 해당 계정은 '임시 이용제한 상태에서 영구 이용제한'으로 전환됩니다.

- 단속된 기간 : 7월 29일(토) ~ 7월 30일(일)

- 제재 내용 : 게임 진행 방해 6차(7일 게임 이용 제한)

- 제재 대상자 : 총 2명

- 단속된 기간 : 8월 2일(수)

- 제재 내용 : 게임 진행 방해 5차(3일 게임 이용 제한)

- 제재 대상자 : 총 2명

* 2022년 4월 20일(수) 펄어비스 ID 통합 이후부터 글로벌 개인정보 보호 기준에 따라 운영정책 위반 사용자 안내 공지 시 가문명의 일부가 마스킹 처리됩니다. 

※ 체험 캐릭터 또는 서비스 이용제한 조치 이후 탈퇴한 가문의 경우 홈페이지 내 친구 찾기를 통해 검색되지 않을 수 있습니다.

※ 이용제한 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, [고객센터 > 1:1 문의하기 > 계정도용신고/이의제기 > 이의제기]를 통해 접수를 부탁드립니다.

감사합니다.

펄어비스 검은사막 서비스팀