안녕하세요. 검은사막 입니다.
검은사막 서비스 이용약관 및 운영정책에 위반되는 행위가 적발되는 경우 약관 및 정책에 의거하여 게임 이용이 제한됩니다.
검은사막은 보안 시스템에 의하여 비인가 프로그램/매크로 사용 내역이 검출되고 있으며, 검출된 데이터를 활용하여 조사 및 제재 조치가 진행되고 있습니다.
추가로 신고/문의사항을 통해 접수된 내용 또한 내부에서 지속적으로 모니터링되며, 운영정책에 위반되는 행위가 확인되는 경우에는 약관 및 정책에 의거하여 조치가 진행됩니다.
서비스 이용약관 및 운영정책 위반 행위와 관련된 신고는 검은사막 고객센터 및 게임 내 신고하기 기능 또는 GM 문의 등을 통해 접수할 수 있으며, 전달주신 영상 또는 이미지 등의 첨부 자료와 함께 문의해 주시는 내용은 조사 진행에 큰 도움이 되고 있습니다.
언제나 모험가 여러분들께서 보내주시는 적극적인 제보에 감사드립니다.
부디 모험가 여러분께서는 검은사막 서비스 이용약관 및 운영정책을 참고하시어
비정상적인 게임 이용 행위를 자제해 주실 것을 각별히 당부 드립니다.
■ 운영정책 위반 대상자 제재 안내
- 단속된 기간 : 11월 9일(목) ~ 11월 13일(월)
- 제재 내용 : 비인가 프로그램/매크로 제작 및 사용 1차(영구 이용제한)
- 제재 대상자 : 총 3명
제재 대상자 가문명 |
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더이상물러***** | 밥먹는*** | 자녀가*** |
- 단속된 기간 : 11월 09일(목)
- 제재 내용 : 비인가 프로그램/매크로 사용 (임시 이용제한 15일 -> 영구 이용 제한)
- 제재 대상자 : 총 1명
※ '비인가 프로그램/매크로 사용 시도 및 의심' 항목의 경우, 임시 이용제한된 날짜 이후로부터 15일 이내에 홈페이지 고객센터 1:1문의를 통해 이용제한과 관련된 이의제기를 진행할 수 있으며, 이의제기하더라도 합리적이라고 판단되지 않거나 이의제기하지 않는 경우 해당 계정은 '임시 이용제한 상태에서 영구 이용제한'으로 전환됩니다.
제재 대상자 가문명 |
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Mr*** |
- 단속된 기간 : 11월 13일(월)
- 제재 내용 : 게임 진행 방해 1차(경고)
- 제재 대상자 : 총 1명
제재 대상자 가문명 |
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롤로노**** |
- 단속된 기간 : 11월 14일(화)
- 제재 내용 : 게임 진행 방해 3차(30일 게임 이용 제한)
- 제재 대상자 : 총 1명
제재 대상자 가문명 |
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빛* |
* 2022년 4월 20일(수) 펄어비스 ID 통합 이후부터 글로벌 개인정보 보호 기준에 따라 운영정책 위반 사용자 안내 공지 시 가문명의 일부가 마스킹 처리됩니다.
※ 체험 캐릭터 또는 서비스 이용제한 조치 이후 탈퇴한 가문의 경우 홈페이지 내 친구 찾기를 통해 검색되지 않을 수 있습니다.
※ 이용제한 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, [고객센터 > 1:1 문의하기 > 계정도용신고/이의제기 > 이의제기]를 통해 접수를 부탁드립니다.
감사합니다.
펄어비스 검은사막
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[공지] [완료]11월 22일(수) 서비스 정기점검 및 홈페이지 점검 안내 11월 22일 수요일 검은사막 정기점검이 진행될 예정입니다. 2023.11.20
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[공지] 도전의 칼페온 인장 응모 이벤트 관련 안내 2023.11.17
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[공지] 기술 특화 및 기술 프리셋 초기화에 대해 안내해드립니다. 기술 특화 개편에 따라 기술 특화 및 기술 프리셋이 초기화 될 예정입니다. 2023.11.14
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[공지] [완료] 11월 15일(수) 서비스 정기점검 및 홈페이지 점검 안내 11월 15일 수요일 검은사막 정기점검이 진행될 예정입니다. 2023.11.13