[공지] 운영정책 개정 안내

공지사항 2023.12.06 09:00 운영정책 개정 안내

안녕하세요. 검은사막입니다.

2023년 12월 6일(수) 정기점검와 함께 기존 고객센터에서 연 2회 제공해 드리고 있었던

파괴된 수정에 대한 복구를 게임 내에서 바로 받아보실 수 있는 신규 시스템이 업데이트되었습니다.

앞으로는 고객센터에서 여러 절차를 거쳐 받을 수 있던 복구 서비스를 게임 내에서 즉각적으로 받아보실 수 있으며,

파괴된 수정에 대한 복구 서비스가 게임 내 기능으로 대체됨에 따라 운영정책 내 복구 지원 기준표에서는 제외될 예정입니다.

앞으로도 모험가분들께 제공되는 모든 서비스들에 대해 지속해서 개선해 나아갈 수 있도록 하겠으며,

운영정책과 관련된 상세 내용은 아래의 개정 사항을 확인해 주시길 부탁드립니다.

■ 운영정책 개정

- 적용 대상: 운영정책

- 적용 일시(효력 발생일): 2023년 12월 13일(수)

- 주요 개정 사항:

• '캐릭터의 죽음으로 파괴된 수정' 복구 서비스 인게임 기능으로 지원

- 기존 고객센터를 통해 연 2회 복구 서비스를 받아보실 수 있었으나 모험가분들께서 고객센터로 직접 문의를 접수해 주셔야 했고, 접수 이후에도 아이템 지급에는 여러 검수 과정이 따르기에 실제 아이템을 지급 받아 보시기까지 다소 시일이 소요된다는 불편이 있었습니다.

이에 따라, 모험가분들께 제공되는 복구 서비스를 조금 더 번거롭지 않고 신속하게 받아보실 수 있도록 2023년 12월 6일(수) 정기점검과 함께 캐릭터 죽음으로 파괴된 수정을 게임 내에서 가문당 연 3회까지 직접 복구할 수 있는 신규 시스템을 업데이트하였습니다.

업데이트된 기능을 통해 앞으로는 파괴된 수정에 대해 더욱 빠르고 유용하게 복구 서비스를 받아보실 수 있을 거라 기대하며, 고객센터의 복구 서비스가 게임 내 기능으로 대체됨에 따라 운영정책 내 복구 지원 기준표에서는 제외될 예정인 점 안내해 드립니다.

파괴된 수정의 자가 복구 시스템은 하단 업데이트 공지사항을 통해 더욱 자세한 내용을 확인해 보실 수 있습니다.

2023년 12월 6일(수) 업데이트 안내

- 상세 개정 내용

항목

개정 전

개정 후

3. 복구 지원 기준표

<아이템: 캐릭터의 죽음으로 파괴된 수정>

• 계정당 연 2회 제한

• 캐릭터 사망 후 72시간 내 문의 접수 시 복구 가능

• 1회 사망 시 파괴된 수정에 한하여 모두 복구 가능

• 사망 당시 캐릭터 성향치가 마이너스인 경우 복구 불가

• 수정 외 캐릭터 경험치, 무역품 등은 복구 불가

• 전이된 장비에 장착된 수정의 경우 복구 불가

( 게임 내 자가 복구 기능으로 상향 대체됩니다. )

개정 전 운영정책	개정 후 운영정책
[전체 내용 확인하기]	[전체 내용 확인하기]

※ 개정되는 운영정책의 효력 발생일인 2023년 12월 13일(수)까지 거부 의사를 표시하지 않으면 본 개정 내용에 동의하신 것으로 간주합니다.

※ 운영정책 개정에 동의하지 않으실 경우, 서비스 이용 계약 해지 신청 혹은 [고객센터]를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 서비스 이용 계약 해지 시 보유 중인 캐릭터, 아이템 등 모든 게임 정보가 삭제되며 이는 복구가 불가능하니 유의해 주시기 바랍니다.

※ 운영정책 개정에 대한 문의 사항은 [고객센터]를 통해 전달해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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