안녕하세요. 검은사막 입니다.
검은사막 서비스 이용약관 및 운영정책에 위반되는 행위가 적발되는 경우 약관 및 정책에 의거하여 게임 이용이 제한됩니다.
검은사막은 보안 시스템에 의하여 비인가 프로그램/매크로 사용 내역이 검출되고 있으며, 검출된 데이터를 활용하여 조사 및 제재 조치가 진행되고 있습니다.
추가로 신고/문의사항을 통해 접수된 내용 또한 내부에서 지속적으로 모니터링되며, 운영정책에 위반되는 행위가 확인되는 경우에는 약관 및 정책에 의거하여 조치가 진행됩니다.
서비스 이용약관 및 운영정책 위반 행위와 관련된 신고는 검은사막 고객센터 및 게임 내 신고하기 기능 또는 GM 문의 등을 통해 접수할 수 있으며, 전달주신 영상 또는 이미지 등의 첨부 자료와 함께 문의해 주시는 내용은 조사 진행에 큰 도움이 되고 있습니다.
언제나 모험가 여러분들께서 보내주시는 적극적인 제보에 감사드립니다.
부디 모험가 여러분께서는 검은사막 서비스 이용약관 및 운영정책을 참고하시어
비정상적인 게임 이용 행위를 자제해 주실 것을 각별히 당부 드립니다.
■ 운영정책 위반 대상자 제재 안내
- 단속된 기간 : 12월 4일(월)
- 제재 내용 : 비인가 프로그램/매크로 제작 및 사용 1차(영구 이용제한)
※ 코드 변조를 통한 비정상적인 게임 플레이
- 제재 대상자 : 총 1명
제재 대상자 가문명 |
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우리** |
* 2022년 4월 20일(수) 펄어비스 ID 통합 이후부터 글로벌 개인정보 보호 기준에 따라 운영정책 위반 사용자 안내 공지 시 가문명의 일부가 마스킹 처리됩니다.
※ 체험 캐릭터 또는 서비스 이용제한 조치 이후 탈퇴한 가문의 경우 홈페이지 내 친구 찾기를 통해 검색되지 않을 수 있습니다.
※ 이용제한 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, [고객센터 > 1:1 문의하기 > 계정도용신고/이의제기 > 이의제기]를 통해 접수를 부탁드립니다.
감사합니다.
펄어비스 검은사막
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[공지] [완료] 12월 13일(수) 서비스 정기점검 및 홈페이지 점검 안내 12월 13일 수요일 검은사막 정기점검이 진행될 예정입니다. 2023.12.11
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[공지] [완료] 12월 6일(수) 마르니 서버 점검 안내 마르니 서버 이외의 다른 서버 접속 및 이용은 정상적으로 가능한 점 안내해 드립니다. 2023.12.06
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[공지] 개인정보처리방침 개정 안내 12월 13일(수) 개인정보처리방침의 개정이 예정되어 있어 사전 안내드립니다. 2023.12.06
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[공지] 운영정책 개정 안내 2023년 12월 13일(수) 운영정책의 개정이 예정되어 있어 사전 안내드립니다. 2023.12.06