안녕하세요, 검은사막 서비스팀입니다.

신규 캐릭터 샤이 업데이트 기념으로 진행되는 ‘샤이, 여정의 시작’ 이벤트 보상아이템 일부가

샤이 캐릭터에 한해 개봉이 불가한 현상이 확인되어 안내 드리고자 합니다.

샤이, 여정의 시작 이벤트 의뢰 보상으로 획득할 수 있는 [이벤트] 텀벙텀벙 낚시복 세트(7일)와  

[이벤트] 빠밤빠밤 잠수복 세트(7일) 상자 아이템이 현재 신규 캐릭터는 개봉이 불가능한 것으로 확인 되었습니다.

본 현상은 차주 6월 26일(수) 정기점검 시 수정 될 예정이며,

이로 인해 게임 진행에 불편함을 드려 죄송합니다.

또한, 샤이 외 다른 캐릭터로 이미 상자를 개봉하시어 교환을 원하시는 경우에는

확인 후 샤이 캐릭터가 착용할 수 있는 아이템으로 변경해 드릴 예정이오니,

고객센터를 통해 접수해 주시길 바랍니다.

단, 다른 캐릭터로 개봉하신 후 이미 착용하신 경우에는 교환 처리가 어려우니 이 점 양지하여 주시길 바랍니다.

더욱 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

펄어비스 검은사막 서비스팀