안녕하세요 검은사막 서비스팀입니다.
항상 검은사막을 아끼고 사랑해주시는 모험가 여러분들께 진심으로 감사 말씀 드립니다.
당사는 모험가 여러분들의 소중한 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 노력하고 있습니다.
2019년 6월 19일(수)부로 개인정보 처리방침 일부 개정되어, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 27조의2 제3항에 따라 모험가 여러분들의 개인정보 처리 방침 중 변경된 부분에 대해 안내드립니다.
기존 내용 |
변경 내용 |
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법 |
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③ 서비스 이용 과정에서 아래의 정보가 자동 수집될 수 있습니다. - 계정 및 게임 진행 상황에 대한 데이터 - 채팅기록, 접속 IP 정보, PC 정보(예 : CPU 종류, RAM 용량, 그래픽 카드 종류, 그래픽 카드 RAM) - MAC 주소(PC 등록 서비스 이용 시) - 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집한 데이터 - 웹 브라우저 정보, 일반 위치 데이터 - 게임플레이 데이터 및 서비스 내부의 다른 플레이어와의 상호작용과 같은 서비스 사용에 관한 데이터 - 광고 식별자 번호 - 결제 확인에 필요한 정보 |
③ 서비스 이용 과정에서 아래의 정보가 자동 수집될 수 있습니다. - 계정 및 게임 진행 상황에 대한 데이터 - 채팅기록, 접속 IP 정보, PC 정보(예 : CPU 종류, RAM 용량, 그래픽 카드 종류, 그래픽 카드 RAM) - MAC 주소(PC 등록 서비스 이용 시) - MAC 주소, HDD 시리얼 (PC방 서비스 이용 시) - 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집한 데이터 - 웹 브라우저 정보, 일반 위치 데이터 - 게임플레이 데이터 및 서비스 내부의 다른 플레이어와의 상호작용과 같은 서비스 사용에 관한 데이터 - 광고 식별자 번호 - 결제 확인에 필요한 정보 |
6. 개인정보 처리 위탁 | |
기존 내용 | |
수탁업체 | 위탁 업무 |
페이레터(주)
(주)메타넷엠씨씨
(주)웰비아닷컴 |
본인 확인 및 결제업무 대행
고객상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 고객지원 업무, 경품 배송 관련 아웃바운드 업무
서비스 데이터 분석을 통한 해킹, 악성행위 탐지 및 차단 |
변경 내용 |
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수탁업체 | 위탁 업무 |
페이레터(주)
(주)메타넷엠씨씨
(주)웰비아닷컴
11번가(주)
슈어엠(주) |
본인 확인 및 결제업무 대행
고객상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 고객지원 업무, 경품 배송 관련 아웃바운드 업무
서비스 데이터 분석을 통한 해킹, 악성행위 탐지 및 차단
기프티콘 발송
메시지 발송 시스템 제공 및 관리 |
※ 주의사항
- 개인정보 처리방침에 대한 문의사항이 있으신 경우 고객센터로 문의해 주시면 상세히 안내드리겠습니다.
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[공지] [정상화] 일부 서버 접속 불가 현상 안내 검은사막 월드 내 일부 서버에 접속할 수 없는 현상 복구가 완료되었습니다. 2019.06.19
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[공지] 샤이, 여정의 시작 이벤트 보상 아이템 개봉 불가 현상 안내 보상 아이템 일부가 신규 캐릭터에 한해 개봉이 불가능한 현상은 6월 26일(수) 수정 될 예정입니다. 2019.06.19
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[공지] [완료]6월 19일(수) 검은사막 고객센터 점검 안내 6월 19일(수) 검은사막 고객센터 점검 안내 2019.06.19
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[공지] [완료] 6월 20일(목) 컬쳐랜드(문화상품권) 서비스 시스템 점검 안내 6월 20일 목요일, 컬쳐랜드(문화상품권) 측의 시스템 점검이 진행될 예정입니다. 2019.06.19