검은사막 리마스터

새소식

공지사항 [공지] 펄어비스 ID 통합의 모든 것!
검은사막 2022.04.20 10:00




안녕하세요.
검은사막 서비스팀입니다.

2022년 4월 20일(수) 정기점검을 통해 기존 검은사막 계정이 펄어비스 ID로 통합됩니다.
모험가 여러분께서는 아래의 내용을 확인하시어 펄어비스 ID 통합을 진행해 주시기 바랍니다.

 

펄어비스 ID 통합 가이드 바로가기

 


펄어비스 ID란 무엇인가요?

검은사막은 물론 펄어비스에서 서비스하는 모든 PC 온라인 게임을 하나의 펄어비스 ID로 편리하게 이용하실 수 있습니다.
펄어비스 ID는 섀도우 아레나, 검은사막 북미유럽 서비스에 적용되어 있으며, 2022년 4월 20일(수) 정기점검을 기준으로 검은사막 한국 서비스에도 적용되었습니다. 이후 펄어비스가 준비하고 있는 붉은사막, 도깨비, 플랜8 등 신작 서비스에서도 펄어비스 ID를 사용하실 수 있도록 적용 범위를 확대할 예정입니다.

 

펄어비스 ID 통합 방법을 알려주세요!

섀도우 아레나 혹은 검은사막 북미유럽 서비스에 동일한 이메일 계정을 보유하고 있지 않은 경우, 공식 홈페이지 혹은 게임 런처에서 기존에 사용하시던 로그인 수단을 통하여 로그인하시면, 별도의 절차없이 펄어비스 ID로 통합됩니다.



기존 계정으로 로그인만 하면 통합 완료!


로그인이 완료된 경우 펄어비스 ID로 정상적으로 통합이 완료된 것이며, 이후부터 홈페이지 및 게임 서비스를 이용하실 수 있습니다.


'인증 통합 대상자'라는 메시지가 나타나요. 어떻게 해야 하나요?

섀도우 아레나 혹은 검은사막 북미유럽 서비스에 동일한 이메일 계정을 보유하고 있으며, 해당 계정의 명의가 검은사막 한국 서비스 계정의 명의와 동일한 경우 '인증 통합 대상자'라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 이메일 인증을 완료하시면 펄어비스 ID로 통합됩니다.

 


기존 계정으로 로그인

▲ 인증 통합 대상자라고 메시지가 떠도 당황하지 말고, 확인 버튼 클릭!



이메일 인증을 시작해볼까요?



인증하기 버튼을 누르면 방금 로그인한 계정의 이메일로 인증번호가 발송됩니다.



인증번호를 입력만 하면?



펄어비스 ID로 통합을 위한 절차는 완료!



다시 로그인을 하면



실시간 ID 통합 작업이 진행되며, 최대 5분 정도 소요될 수 있습니다.



▲ 실시간 통합 작업이 완료되면 다시 로그인 화면이 나타나고,
로그인 이후부터 홈페이지 및 게임을 이용하실 수 있습니다.


추가 정보 입력 화면이 떴어요!

일부 케이스의 경우 펄어비스 ID 통합을 위해 모험가님의 추가 정보 입력이 필요합니다.

 


▲ 앞으로 사용하실 비밀번호를 입력하시면 통합이 완료됩니다.


펄어비스 ID 생성하기 화면이 떴어요!

기존에 보유하고 계시던 OPEN ID에 이메일 연동을 하지 않은 경우를 포함하여 일부 케이스에서는 펄어비스 ID 생성이 필요할 수 있습니다.


▲ 새롭게 사용하실 이메일 계정과 비밀번호, 개인정보를 입력해주세요.
회원가입 절차와 동일하게 이메일 인증 후 펄어비스 ID가 생성됩니다.


OTP 서비스를 이용하고 있다면?

기존과 동일하게 로그인 후 OTP 인증을 하시면 다음 단계로 진행됩니다.



▲ 익숙한 OTP 인증 화면! 기존과 동일하게 인증코드를 입력하세요!


휴대폰 변경 등의 사유로 OTP 인증코드를 입력할 수 없다면?

본인인증을 통하여 기존에 설정되어 있는 OTP 해제 후 통합 절차를 진행하시면 됩니다!
만일 본인인증 화면이 나타나지 않는 경우, 백업코드를 이용하시거나 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.


섀도우 아레나 혹은 검은사막 북미유럽 계정에 등록된 OTP가 있었다면?

기존에 사용 중이던 섀도우 아레나 혹은 검은사막 북미유럽 계정에 통합이 되었다면, 섀도우 아레나 및 검은사막 북미유럽 계정에 등록한 OTP가 유지됩니다.
따라서 펄어비스 ID 통합 이후에는 PearlAbyss로 표기된 OTP 인증코드를 입력하셔야 합니다.


PC 등록 서비스를 이용하고 있다면?

검은사막에서 설정하신 PC 등록 서비스는 펄어비스 ID 통합 이후에도 동일하게 유지됩니다.



▲ PC 등록 서비스를 이용하고 싶다면, 런처에서 바로 PC 등록을 하실 수 있어요!


간편하고 강력해진 PC 등록 단계!

 

기존

통합계정 이후

등록

- 홈페이지에서 본인인증을 통해 PC 등록 서비스 신청

- 런처에서 PC 등록

- 런처에서 본인인증을 통해 PC 등록

해제

- 런처에서 PC 등록 해제

- 홈페이지에서 본인인증을 통해 PC 등록 서비스 해제

- 런처에서 본인인증을 통해 PC 등록 해제


검은사막 및 섀도우 아레나 계정이 휴면계정으로 전환되었다면?

검은사막 및 섀도우 아레나(펄어비스 ID) 계정을 장기간 사용하지 않아 휴면 상태로 전환된 계정의 경우, 본인인증을 통하여 휴면 해제 후 펄어비스 ID 통합 절차를 진행하실 수 있습니다.



▲ '검은사막(KR) 계정'과 '펄어비스 ID'가 모두 휴면 상태라면? 각 계정별로 휴면 해제가 필요합니다!



본인인증을 통해 휴면을 해제하고, 통합 절차를 진행하세요!


휴면으로 전환된 계정이 4년 동안 로그인하지 않으면 해당 계정은 삭제됩니다. 계정이 삭제되기 전에 펄어비스 ID로 통합해주세요!


통합 과정 중 오류가 발생하면 어떻게 하나요?

아래와 같이 통합 과정 중 오류가 발생하는 경우 고객센터를 통하여 비회원으로 문의를 접수해주세요. 최대한 빠르게 확인하여 펄어비스 ID 통합을 진행하실 수 있도록 도움 드리겠습니다.



이런 화면은 제발 보이지 않기를…! 

 

위와 같은 메시지가 확인되지 않더라도 펄어비스 ID 통합 진행 중 문제가 발생한다면, 언제든지 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

 


펄어비스 ID 통합을 완료해야 하는 기간이 있나요?

2022년 4월 20일 (수) 정기점검 이후부터는 로그인 시 펄어비스 ID 통합을 계속해서 진행하실 수 있습니다.
만일 통합 완료 기간이 결정되는 경우, 해당 일로부터 6개월 전에 사전 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

펄어비스 ID 통합 시 계정의 명의는 어떻게 되나요?

검은사막 한국 서비스 계정의 명의는 펄어비스 ID 통합 이후에도 그대로 유지됩니다.

만일 동일한 명의의 검은사막 계정을 여러 개 보유하고 계신 경우에도, 펄어비스 ID로의 통합은 계정 단위로 진행되기 때문에, 보유하고 계신 이메일 계정에 모두 로그인 하여 통합을 진행하셔야 합니다.

모험가 여러분의 불편을 최소화하기 위하여 OTP 분실, 휴면상태 해제 등 일부의 경우를 제외하고는 펄어비스 ID 통합 과정에서 별도의 본인인증을 요구하지는 않습니다.

일부 운영정책 위반 의
자에 대하여 본인인증이 추가되나요?

네, 그동안 명확한 근거 확보가 어려워 제재가 쉽지 않았던 계정/결제/명의도용 및 현금거래 등의 항목 위반 의심자에게 본인인증을 추가로 요구할 수 있게 됩니다.


계정/결제/명의도용 및 현금거래 위반자로 의심되는 경우 홈페이지의 고객센터-문의하기-도용 및 현금거래 신고 카테고리를 통하여 상세한 근거 자료 및 정황을 접수해주시면 내부 기준에 의한 검토 이후 해당 계정에 본인인증을 추가 요구하게 됩니다.

 

단, 신고자도 본인인증 이후 신고를 진행할 수 있으며 만일 허위로 신고하거나, 불분명한 근거를 토대로 지속 신고하여 악의적인 목적성이 확인되는 경우 신고자의 게임 이용이 제한될 수 있습니다.


해당 기능으로 보다 쾌적하고 안전한 게임 이용 환경이 조성되기를 바랍니다.

※ 2022년 4월 20일(수) 11:30 기준으로 해당 카테고리는 현재 시스템 문제로 미오픈 상태입니다. 수정 완료 후 카테고리 오픈 이후부터 도용 및 현금거래 신고 접수가 가능합니다.


펄어비스 ID 통합 이후 런처 로그인 시 검은사막 서비스 이용약관 동의창이 뜹니다.

기존 게임 접속 시마다 확인이 필요했던 검은사막 서비스 이용약관 동의가 펄어비스 ID 통합 이후에는 런처에서 최초 1회에 한하여 노출됩니다.
해당 화면에서 동의 버튼을 클릭하시면 정상적으로 게임을 이용하실 수 있으며, 이후부터는 런처 로그인 시에도 해당 화면이 노출되지 않습니다.




4
/20
부터 새롭게 제공되는 기능은 무엇인가요?

이전에 안내 드린 내용과 같이 펄어비스 ID통합과 함께 기존에 제공하지 않았던 새로운 기능이 추가되는데요. 추후 준비 중으로 안내 드렸던 일부 내용이, 4월 20일(수) 정기점검 이후 바로 적용될 예정입니다.


검은사막 콘텐츠 크리에이터

검은사막 한국에서도 콘텐츠 크리에이터 프로그램이 진행됩니다. 콘텐츠 크리에이터 모집을 위한 새로운 페이지가 오픈될 예정이며, 이후 콘텐츠 크리에이터가 확정되면 개편된 검은사막TV 페이지도 오픈될 예정입니다.
(콘텐츠 크리에이터 확정 전까지 검은사막TV 메뉴는 일시적으로 사용이 불가합니다.)

그 외 트위치 드롭스, 공식 팬사이트 킷 등은 조금만 더 기다려주세요!


검은사막
+ 애플리케이션에도 펄어비스 ID가 적용되나요?
네, 맞습니다. 검은사막+ 애플리케이션에도 펄어비스 ID를 통하여 로그인하셔야 합니다.
단, 펄어비스 ID 통합 이후에는 기존에 로그인 되어 있던 모든 환경에서 로그아웃 처리됩니다.

검은사막+ 애플리케이션에 로그인이 되어 있는 경우, 펄어비스 ID 통합 이후 재로그인 하셔야 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

 


 

그 외 펄어비스 ID 통합 이후 개선되는 사항에 대해서는 아래의 공지를 통해 상세히 확인하실 수 있습니다.
[공지] 펄어비스 ID 통합에 따른 개선 예정 사항 안내

펄어비스 ID를 통해 앞으로 더 다양하고 유연한 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

펄어비스 검은사막 서비스팀