안녕하세요. 검은사막 서비스팀입니다.

지난 6월 8일(화) '비정상 거래 대상자 조치 안내' 공지사항을 통해 안내드렸던 것처럼

현재까지 통합거래소를 이용한 비정상 거래 대상자의 조사를 진행 중이며,

조사 과정에서 실수가 없도록 면밀하게 확인하고 있습니다.

해당 조사가 언제까지 완료될 것이라고 확답을 드리기는 어려운 상황이지만

공정한 게임 환경 조성을 위해 끝까지 비정상적인 게임 이용자를 조사할 것을 약속드립니다.

부디 모험가 여러분께서는 검은사막 서비스 이용약관 및 운영정책을 참고하시어

비정상적인 게임 이용 행위를 자제해 주실 것을 각별히 당부드립니다.

    ▶ 검은사막 서비스 이용약관 바로가기

    ▶ 검은사막 운영정책 바로가기

자세한 사항은 아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

■ 제재 적용 항목 변경 (1) (최종 수정 : 2021-08-30 15:50)

- 제재일자 : 2021년 6월 16일(수)

- 변경 내용: 비정상 거래 1차 (영구 이용제한) → 작업장 1차 (영구 이용제한)

- 대상자: 총 2명

■ 제재 적용 항목 변경 (2) (최종 수정 : 2021-08-30 15:50)

- 제재일자 : 2021년 6월 16일(수)

- 변경 내용: 비정상 거래 1차 (영구 이용제한) → 계정 간 거래 (365일 이용제한), 부당 취득분 회수 및 부당 취득분의 은화 3배 추징

- 대상자: 총 10명

※ 검은사막 운영정책 위반 사용자 조치 안내 (2021/7/1) 공지사항으로 안내드린 바와 같이 변경된 제재 적용 항목이 최신화되었습니다.

※ 이동한 재화의 양이 게임에 심각한 악영향을 주는 행위로 확인되어 1차 적발임에도 영구 이용제한 조치가 적용되었습니다. (삭제)

    ▶ 계정 간 거래 및 거래소 어뷰징 누적 대상자 목록 바로가기

※ 비인가 프로그램 신고 접수 방식이 간소화되었습니다.

자세한 내용은 '비인가 프로그램 신고 접수 방식 간소화 안내' 공지사항을 확인 부탁드립니다.

※ 비정상 게임 이용자에 대한 게임 기록을 확보하는 데 있어 일부 게임 기록은 데이터양과 상황에 따라 확인하는 과정에서 다소 시간이 지연될 수 있습니다. 검은사막 서비스팀은 비록 오랜 시간이 소요되더라도 확실한 증거를 수집하기 위해 노력을 다할 것이며 깨끗한 게임 문화가 정착될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

※ 프리미엄 캐릭터 또는 서비스 이용제한 조치 이후 탈퇴한 가문의 경우 홈페이지 내 친구 찾기를 통해 검색되지 않을 수 있습니다.

※ 이용제한 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, [고객센터 > 1:1 문의하기 > 계정도용신고/이의제기 > 이의제기]를 통해 접수를 부탁드립니다.

만일 게임 이용 중 비정상적인 게임 이용자를 발견하실 경우, [고객센터 > 신고/제재]를 통해 해당 이용자를 제보해 주시기 바랍니다.

쾌적한 게임 이용을 위해 노력해 주시는 모험가 여러분께 감사 드리며, 보내주시는 관심과 사랑에 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

저희 검은사막은 앞으로도 지속적인 조사와 모니터링을 통해 비정상적인 게임 이용자를 색출하고, 비정상 거래와 비인가 프로그램을 근절하여 건전한 게임 문화 정착을 위해 만전을 기하겠습니다.

감사합니다.

펄어비스 검은사막 서비스팀